Утверждено Приказом Генерального директора ООО «КЛОУДУО» (Приказ № ПРАВ-П-1от 20.09.2024)
г. Москва, редакция от 20.09.2024
1.1. Платформа PRAV.PRO (далее – Сервис) — программный комплекс, включающий программу для ЭВМ, которая представлена в объективной форме в виде совокупности данных и команд и которая включает в себя исходный текст, базы данных, аудиовизуальные произведения, иные охраняемые законом объекты интеллектуальной собственности, а также всю документацию по ее использованию. Сервис расположен в сети Интернет по адресу https://dev.prav.im.
1.2. Партнер — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, имеющее статус самозанятого, которое использует Платформу с целью размещения на ней информации об оказываемых консультационных Услугах (далее – Услуги) или иного контента и дальнейшего предоставления доступа к такому контенту Пользователям. Для целей настоящих Правил использования сервиса (далее – Правила) под контентом понимаются любые материалы, включая аудиовизуальные, текстовые и иные произведения, изображения, фонограммы и иные объекты смежных прав. Для целей настоящих Правил под Услугами понимаются консультационные и иные услуги, обязательство оказать которые принимает на себя Партнер в соответствии с опубликованным Партнером описанием Услуги, по установленной Партнером цене Услуги и в порядке, определённом настоящими Правилами и опубликованной на Платформе Лицензионным договором-Офертой на предоставление права использования программного обеспечения (далее – Лицензионным договором).
1.3. Вендор – юридическое лицо или физическое лицо, предоставившее Партнеру право публиковать информацию об Услугах и иной контент от имени Вендора с использованием полного, сокращенного или фирменного наименования Вендора, являющегося юридическим лицом, или имени и фамилии Вендора, являющегося физическим лицом, или товарного знака принадлежащего Вендору, а также иных сведений о Вендоре, связанных с публикацией Партнером на Платформе контента и информации об Услугах. Под Вендором также понимается сам Партнер, в случае если он публикует на Платформе контент и Услуги от своего имени. Вендор не является участником гражданско-правовых отношений с Правообладателем. Вендор не является участником гражданско-правовых отношений с Пользователями платформы в связи с публикацией от его имени информации об Услугах и контента и оказанием Партнером Услуг. Права, обязанности и ответственность в связи с размещением информации о Вендоре, размещением информации об Услугах, публикацией контента, оказанием Услуг в соответствии с Лицензионным договором, настоящими Правилами использования сервиса и опубликованной на Платформе Политикой конфиденциальности (далее – Политикой конфиденциальности) возникают у Партнера, разместившего в соответствующих интерфейсах Платформы информацию о Вендоре.
1.4. Пользователь — для целей настоящих Правил, лицо, заинтересованное в получении доступа к контенту Партнера, размещенному на Платформе. Пользователь имеет право оформить и оплатить заказ на оказание Услуги, обязательство оказать которую принимает на себя Партнер в соответствии с опубликованным Партнером описанием Услуги, по установленной Партнером цене Услуги и в порядке, определённом настоящими Правилами и (или) оформить и оплатить заказ на получение доступа к иному контенту Партнера с помощью функционала Платформы.
1.5. Личный кабинет — персонализированный раздел Платформы, доступ к которому осуществляется посредством ввода аутентификационных данных: логина (имени пользователя) и пароля (кода доступа). Ввод аутентификационных данных в Личном кабинете и дальнейшее использование Личного кабинета приравнивается к использованию простой электронной подписи (Согласно ст. 5 Федерального закона от 6 апреля 2011 г. № 63-ФЗ «Об электронной подписи», простой электронной подписью является электронная подпись, которая посредством использования кодов, паролей или иных средств подтверждает факт формирования электронной подписи определенным лицом.). Доступ к Личному кабинету осуществляется после регистрации на Платформе.
1.6. Кабинет партнера – персонализированный раздел Платформы, доступ к которому предоставляется Пользователю, получившему статус Партнера на платформе. Кабинет партнера содержит интерфейсы для публикации контента и информации об Услугах.
1.7. Платежный профиль – сведения, предоставляемые Партнёром, посредством специальной формы в Кабинете Партнере, позволяющие Правообладателю, проявляя разумную осмотрительность, в соответствии законодательством однозначно идентифицировать юридической лицо, индивидуального предпринимателя или физического лица, имеющего статус самозанятого, установить лицо уполномоченное действовать от имени Партнера. Платежный профиль включает в себя банковские реквизиты. Уполномоченным представитель Правообладателя может запросить дополнительные документы (подписанные электронно-цифровой подписью документы, или отсканированные цифровые копии документов) с целью подтверждения сведений, предоставленных партнером в составе Платежного профиля.
1.7. Регулярный платеж (Рекуррентный платеж) — регулярные платежи, согласованные с Пользователем, в виде автоматических списаний денежных средств с банковской карты Пользователя за выбранные Пользователем услуги. Автоматическое списание возможно в виде ежемесячного, шестимесячного и годового регулярного платежа. Регулярный платеж может производиться на основании выставленного счета банковским платежом.
1.8. Платеж – разовый платеж, согласованный с Пользователем, в виде списания денежных средств с банковской карты Пользователя за выбранные Пользователем услуги. Разовый платеж может производиться на основании выставленного счета банковским платежом.
1.9. Владелец сервиса — юридическое лицо, зарегистрированное по законодательству Российской Федерации, Общество с ограниченной ответственностью «КЛОУДУО».
1.10. В настоящих Правилах могут быть использованы термины, не определенные в разделе 1 Правил. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Правил. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Правил следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь — законодательством РФ, во вторую очередь — на интернет-страницах Сервиса, затем — сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.
2.1. Настоящее Правила содержат описания условий публичного предложения (оферты) согласно положениям статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) Пользователю заключить с Партнёром на приведенных ниже условиях договор оказания Услуг.
2.2. Пользуясь Сервисом, Пользователь соглашается с настоящими Правилами, а также со следующими документами, регулирующими использование Сервиса: Политика конфиденциальности.
2.4. При использовании Пользователем Сервиса персональная информация обрабатывается на условиях и для целей, определённых в Политике конфиденциальности.
2.5. Сервис предоставляет Пользователю бесплатную возможность поиска информации об оказываемых Партнерами Услугах, ознакомления с предложениями Партнеров, возможность получения релевантных запросам Пользователя предложений Партнеров и информации, а также иные функциональные возможности, явно доступные Пользователю, в том числе указанные в разделе 3 настоящих Правил.
2.6. Если предложение Партнера на Сервисе показано со скидкой, то размер такой скидки определяется автоматически на основе предоставленной Партнером информации о новой и старой цене путем вычитания новой цены из старой, определения размера скидки в процентах от старой цены и округления итогового значения скидки до целого числа по общематематическим правилам.
2.7. Пользователь соглашается получать сообщения о работе сервиса и рассылку сообщений содержащих информацию о предложениях Партнеров Сервиса на электронный почтовый адрес, указанный Пользователем при регистрации на Сервисе.
2.8. На Сервисе Пользователям доступна структура каталогов, которая представляет собой информационно-справочную систему, содержащую информацию о предложениях Услуг Партнеров. Информация услугах Партнера, основана на информации, предоставленной Партнерами.
2.9. Владелец сервиса проявляет предусмотренную законодательством разумную осмотрительность, проверяя сведения и копии документов, предоставляемые Партнёром, позволяющие однозначно идентифицировать юридической лицо, индивидуального предпринимателя или физическое лицо, имеющее статус самозанятого и сведения о предложениях Услуг Партнеров, включая сведения о существенных условиях сделки, заключение которой предполагается в случае принятия Пользователем условий публичного предложения (оферты), описанной в настоящих Правилах.
2.10. На Сервисе Пользователям доступен контент, размещенный Партнерами в каталогах «Публикации» информационно-справочной системы и опубликованный Партнерами. Владелец сервиса при администрировании Платформы выполняет функцию информационного посредника согласно статье 1253.1 Гражданского кодекса РФ, поскольку:
a) не является инициатором передачи контента, загружаемого Партнером;
b) не изменяет такой контент при его передаче;
c) не осуществляет предварительную проверку и(или) мониторинг такого контента.
2.11. Владелец сервиса ввиду статуса информационного посредника не несет ответственности за нарушение интеллектуальных прав третьих лиц, произошедшее в результате передачи и(или) размещения контента, загружаемого Партнером на Платформу.
2.12. Партнер самостоятельно несет ответственность за соответствие содержания размещаемого ей контента требованиям действующего законодательства, включая ответственность перед третьими лицами в случаях, когда размещение того или иного контента или содержание контента нарушает права и законные интересы третьих лиц, в том числе личные неимущественные права авторов, иные интеллектуальные права третьих лиц, и(или) посягает на принадлежащие им нематериальные блага.
2.13. Владелец сервиса в любое время без уведомления Пользователя может изменять текст настоящих Правил и документов, регулирующих использование Сервиса и указанных в настоящих Правилах. Такие изменения вступают в силу с момента публикации.
2.14. Владелец сервиса вправе ограничить или заблокировать доступ к использованию Сервиса в случае выявления использования Пользователем нескольких аккаунтов.
2.15. Пользователь несет ответственность за сохранность и конфиденциальность регистрационных данных (логин и пароль). Все действия, осуществленные на Сервисе с использованием логина и пароля Пользователя, считаются осуществленными Пользователем.
3.1. Сервис предназначен для заказа Пользователем консультационных и иных услуг предоставляемых Партерном. При этом заключение Пользователем с Партнерами договоров оказания услуг, которые заказывает Пользователь, осуществляется непосредственно на Сервисе путем акцепта (принятия) оферты Партнера.
3.2. Осуществляя заказ Услуги, Пользователь заключает договор на оказание консультационных Услуг Партнером. Консультационные услуги могут предоставляться Партнером или уполномоченным представителем Партнёра в виде онлайн-консультации, то есть посредством средств связи без непосредственной очной встречи с Партнером или уполномоченным представителем Партнёра или в виде оффлайн-консультации, то есть в виде очной встречи с Партнером или уполномоченным представителем Партнёра. Услуга, оказание которой должно производиться в срочном порядке, оказывается в виде онлайн-консультации. Цена Услуги может отличаться в зависимости от способа оказания Услуги (оффлайн или онлайн), также в зависимости от срока оказания услуги.
3.3. Публикация информации об Услуге на интернет-странице Сервиса является, в соответствии с настоящими правилами является публикацией публичной оферты, предложения Партнера заключить в соответствии с условиями оферты договор оказания услуг с Пользователем.
3.4. Оплата заказа осуществляется Пользователем путем совершения Платежа с использованием платёжных инструментов Сервиса, находящихся на соответствующей интернет-странице Сервиса. Моментом совершения Заказа является время Оплаты заказа. Осуществляя Заказ на Сервисе, Пользователь заключает договор на условиях публичной оферты (ст. 437 ГК РФ) с Партнером, сведения о котором доводятся до Пользователя при оформлении Заказа на Сервисе и в подтверждении оформления Заказа на Сервисе. В рамках заключенного на Сервисе договора на оказание Услуг Пользователь вступает в прямые договорные отношения с Партнером, у которого приобретает Услугу.
3.5. До момента совершения Заказа на Сервисе Пользователь обязуется ознакомиться со всеми параметрами Услуги, описанием и условиями предоставления Услуги, настоящими Правилами, информацией о Партнере на Сервисе.
3.6. Цена Услуги, описание Услуги, условия предоставления Услуги, опубликованные на странице Услуги в Сервисе, является условиями Договора заключение, которого предлагается Пользователю офертой Партнера, опубликованной в сети интернет по адресу: https://dev.prav.im/offer. При этом очевидные ошибки, включая опечатки, допущенные в описании Услуги, юридически обязывающими не являются.
3.7. Положения настоящих Правил содержащие описания оснований возникновения гражданско-правовых обязательств между Пользователем и Партнером в процессе пользования Сервисом, порядка и условий оплаты Услуг Партнера, оснований возникновения ответственности сторон договора оказания Услуг, условий оказания услуг, условий и порядка акцепта оферты являются условиями оферты (ст. 437 ГК РФ).
3.8. Существенные условия заключаемого Пользователем с Партнером договора оказания услуг указываются в предоставленном Партнером и опубликованном на Сервисе описании Услуги, на интернет-странице оформления Заказа на Сервисе.
3.9. Совершая Заказ, Пользователь соглашается с тем, что Партнер может поручить исполнение договора третьему лицу, а также использовать принадлежащие Партнеру и третьим лицам товарные знаки (знаки обслуживания), при этом оставаясь ответственным за его исполнение перед Пользователем. Наименование Партнера, являющегося юридическим лицом, фамилия и имя партнера, являющегося физическим лицом, указывается на интернет-странице Услуги и на интернет-странице оформления Заказа на Сервисе.
3.10. В рамках Заказа Владелец сервиса предоставляет Пользователю информационное сопровождение заключенного Пользователем с Партнером договора оказания услуг. Все права и обязательства по заключенному с Пользователем договору оказания услуг возникают непосредственно у Партнера.
3.11. Пользователь дает Владельцу сервиса согласие на обработку персональной информации Пользователя, как этот термин определен в Политике конфиденциальности для целей предоставления функциональных возможностей Сервиса, на передачу Владельцем сервиса персональной информации Пользователя Партнёрам, размещающим предложения Услуг на Сервисе, и их уполномоченным представителям для дальнейшей обработки такой информации в целях предоставления Пользователю функциональной возможности Сервиса.
3.12. Пользователь подтверждает свое согласие с тем, что персональная информация, которую Пользователь предоставляет Владельцу сервиса при использовании Сервиса, в том числе при оформлении Заказа, его оплате, при оформлении на заявления на возврат денежных средств, уплаченных за Услуги, может быть передана Владельцем сервиса партнеру, с которым Пользователь заключает договор оказания Услуг.
3.13. Обработка Владельцем сервиса персональной информации Пользователя, а также иной информации, загружаемой и предоставляемой Пользователем посредством Сервиса, осуществляется на условиях настоящих Правил и Политики конфиденциальности. Указанные выше положения в отношении обработки персональной и иной информации Пользователя Владельцем сервиса распространяются на материалы и информацию, полученные Пользователем в процессе использования Сервиса и его функций.
3.14. Пользователь соглашается с тем, что Владелец сервиса вправе хранить указанную выше персональную информацию Пользователя, а также персональную информацию указанного Пользователем получателя Заказа в течении срока использования Пользователем Сервиса и не менее трех лет с даты последнего использования Пользователем Сервиса.
3.15. Осуществляя Заказ, Пользователь подтверждает, что
а) полностью ознакомился с положениями настоящих Правил,
б) полностью понимает настоящее Правила,
в) полностью понимает механизм заключения с Партнёром договора оказания услуг путем акцепта (принятия) оферты, публичного предложения Партнера заключить на указных в настоящих Правилах условиях договор оказания Услуг,
г) полностью понимает условия заключенного с Партнёром договора оказания услуг,
д) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения заключенных на Сервисе договоров.
3.16. Действия Пользователю по оформлению и оплате Заказа являются акцептом условий оферты Партнера на заключения договора оказания услуг. Совершая указанные действия, Пользователь подтверждает факт ознакомления с условиями оферты и полное безоговорочное принятие ее условий.
3.17. Пользователь обязан указать достоверные данные о себе Заказа при регистрации и оформлении Заказа на Сервисе. Указание Пользователем недостоверных, некорректных, несуществующих номера телефона, адреса электронной почты, фамилии, имени и отечества Пользователя, а также других недостоверных сведений при приобретении Услуги не является основанием для возврата денежных средств за приобретенные на платформе Услуги.
3.18. Партнер в соответствии с настоящими Правилами принимает на себя обязательство оказать услуги надлежащего качества и в сроки, определённые на интернет-странице Услуги на сайте Сервиса. Партнер несет ответственность за качество и сроки предоставления Услуг.
3.19. Владелец сервиса ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за качество и сроки предоставления Услуг Партнером, а также за контент, размещаемый Партнером, включая, помимо прочего, любые ошибки в контенте, а также за убытки или вред любого рода, причиненные в оказания или ненадлежащего услуг, а также в результате создания, размещения или использования контента иным образом.
3.20. По спорным вопросам возникающим в ходе выполнения договора между Пользователем и Партнером, заключенного путем акцепта (принятия) оферты Партнера в соответствии с пунктом 3.4 настоящих Правил, устанавливается процедура досудебного порядка урегулирования споров, согласно которой претензия Пользователя к Партнеру должна быть нотариально удостоверена (подпись лица, подписавшего претензию, должна быть нотариально удостоверена) и передана в виде сканированной копии на электронный адрес с указанием в теме письма «Спорный вопрос». При отсутствии соглашения по спорному вопросу в течение 35 (Тридцати пяти) дней со дня отправки Пользователем электронного письма с надлежащим образом оформленной претензией, заинтересованная сторона вправе обратиться в судебный орган Российской Федерации по месту нахождения Владельца Сервиса.
3.21. К отношениям между Пользователями и Партнёрами в случае предоставления бесплатного доступа к контенту, услугам и иным материалам Закон Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» не применяется.
3.22. Все Материалы Пользователя, а также Работы Пользователей, как они определены в разделе «Термины и определения», которые выкладываются Пользователем в Сервисе или переданы Партнеру или Владельцу сервиса по электронной почте, в мессенджерах или посредством обратной связи Сервиса, предоставляются Владельцу сервиса на условиях простой неисключительной лицензии на весь срок охраны авторского права без выплаты Пользователю какого-либо вознаграждения с момента размещения такого контента в Сервисе или с момента их получения Партнером или Владельцем сервиса. Владелец сервиса вправе использовать такие Работы и Материалы, любым способом, незапрещённым действующим законодательством Российской Федерации. Пользователь предоставляет Владельцу сервиса право использовать Материалы и Работы анонимно, то есть без указания имени их автора.
4.1. Владельцем сервиса предоставляется информационное сопровождение рассмотрения претензий Пользователя к Партнеру, поданной не позднее 14 (четырнадцати) календарных дней с даты оказания Услуги, исчисленной путем прибавления, предусмотренного настоявшими правилами и (или) описанием Услуги на странице Услуги в Сервисе срока оказания Услуги к дате оплаты Услуги, а в случае отсутствия указания срока оказания Услуги в настоявших правилах и в описании Услуги на странице Услуги в Сервисе датой оказания услуги считается оплаты Услуги.
4.2. Владелец сервиса предоставляет возможность Пользователю урегулировать любую возникшую в рамках Заказа претензию к Партнеру, поданную в течение указанного в п. 4.1 срока путем отправки сообщения в порядке, определенном п. 3.20 настоящих Правил. При этом Пользователь выражает согласие с тем, что содержание претензии и полученная в ходе рассмотрения претензии информация может быть доступна Владельцу сервиса на условиях Политики Конфиденциальности и передана Партнеру для разрешения возникшей претензии.
4.3. Принятие на себя Владельцем сервиса указанных в п. 8.1 обязательств по информационному сопровождению спора не подразумевает наличие у Владельца сервиса полномочий на удовлетворение требований покупателей, в том числе связанных с ненадлежащим качеством оказанных услуг. Владелец сервиса не является лицом, уполномоченным Партнером на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении услуги ненадлежащего качества. Владелец сервиса не несет обязательств перед Пользователями по договорам оказания услуг (кроме случая, когда Владелец сервиса является Партнером при оказании услуг).
4.4. Владелец сервиса ни при каких условиях не осуществляет возмещение Пользователю убытков, связанных с оказанием услуг ненадлежащего качества (кроме случаев, когда Владелец сервиса является Партнером соответствующей услуги), а также выплату Пользователю пеней за просрочку исполнения обязательств Партнером. Соответствующие требования должны быть предъявлены Пользователем непосредственно к Партнеру по заключенному им с Пользователем договору в соответствии с законодательством о защите прав потребителей или иным применимым законодательством.
4.5. Претензии Пользователей принимаются к рассмотрению при условии, что они составлены в письменном виде и направлены в порядке, определенном п. 3.20 настоящих Правил.
5.1. Пользователь подтверждает, что он является дееспособным и достиг возраста, необходимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для совершения сделок, предусмотренных настоящими Правил.
5.2. В случае выявления Владельцем сервиса нарушений Пользователем настоящих Правил использования сервиса, Владелец сервиса оставляет за собой право прекратить участие Пользователя в работе Платформы заблокировав (временно или постоянно) его Учетную запись.
5.3. Некоторый функционал Сервиса может отличаться или быть недоступен для Пользователя на страницах Сервиса, оптимизированных для мобильных устройств.
5.4. Владелец сервиса не несет ответственность за:
5.4.1. Временные сбои и перерывы в работе Сервиса, и вызванные ими потери информации, а также сохранность информации, правильность и своевременность ее передачи и доставки.
5.4.2. Надежность, качество и скорость работы Сервиса и за сохранность создаваемой, используемой и получаемой Пользователем информации.
5.4.3. Владелец сервиса в любое время без уведомления Пользователя может изменять текст настоящих Правил, такие изменения вступают в силу с момента публикации.
Общество с ограниченной ответственностью «КЛОУДУО»
ИНН: 9731124696; КПП: 773101001; ОГРН: 1237700800732;
Юридический адрес: 121205, город Москва, территория инновационного центра Сколково, Большой бульвар, дом 42, строение 1,
E-mail:
